Politique d’expédition
Politique d'expédition — Les Lettres de Willowbrook
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Bienvenue à Willowbrook ! Nous apportons le plus grand soin à la préparation de chaque courrier afin que votre rendez-vous mensuel avec Rose Bennett soit un joli moment à découvrir dans votre boîte aux lettres.
1. Zone de livraison
Les Lettres de Willowbrook sont actuellement expédiées exclusivement en France métropolitaine, Corse comprise.
Nous ne proposons pas encore de livraison vers les départements et territoires d'outre-mer ou vers l'étranger.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont inclus dans le prix de l'abonnement mensuel de 9,90 €.
Aucun supplément de livraison standard n'est facturé pour les destinations desservies.
3. Fréquence des envois
L'abonnement Les Lettres de Willowbrook comprend un courrier postal par mois.
Chaque envoi est préparé avec soin et contient les éléments prévus dans l'édition mensuelle du club.
4. Calendrier d'expédition
Les courriers sont préparés et expédiés selon le calendrier mensuel du club, communiqué aux abonnés.
La date de votre premier envoi dépend de votre date de souscription et de la période de préparation des courriers.
Les délais d'acheminement dépendent ensuite des services postaux et peuvent varier, notamment pendant les jours fériés ou les périodes de forte activité.
5. Suivi des courriers
Les courriers peuvent être expédiés sans numéro de suivi.
Dans ce cas, aucun lien de suivi individuel ne pourra être fourni.
6. Adresse de livraison
Il appartient à chaque abonné de renseigner une adresse postale complète et exacte et de la maintenir à jour.
En cas de déménagement ou d'erreur, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions, dans la mesure du possible, corriger l'adresse avant le prochain envoi.
7. Courrier non reçu ou endommagé
Si votre courrier n'arrive pas ou vous parvient endommagé, contactez-nous en précisant votre nom, votre numéro de commande et le problème rencontré.
Nous examinerons la situation afin de vous proposer une solution adaptée, dans le respect de vos droits légaux.
8. Résiliation de l'abonnement
L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation.
Vous pouvez demander sa résiliation depuis votre espace client ou en nous contactant.
La résiliation met fin aux renouvellements futurs. Le traitement des courriers déjà payés dépend des conditions de vente et des droits légaux applicables.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant l'expédition de votre courrier, vous pouvez nous écrire à :
Merci de faire partie de l'aventure Willowbrook !